2017年11月20日 星期一

媒合電商平台 邁向新零售世代電農

隨著臺灣電子商務上網人口及行動用戶激增,加上物流和支付工具的進步,傳統產業也積極投入網路市場,而由於近年來低溫宅配技術快速發展,網路購物目標更是逐漸轉移到生鮮農產品,因此,「農業電商」亦成為關注焦點,慢慢在網路市場醞釀發酵。為此,行政院農業委員會在「改善台灣農業產業結構,開創全球性營運競爭力」的施政目標下,積極推動農業電商的發展,希望能在短期內建立國內電子商務供應鏈所需電農體系,好讓電子商務所需農產品在供貨量、品質和價格這三面都能夠獲得穩定,藉以提高消費者對國產農產品的信賴感。
為了打造農產品電子商務發展的根基,積極協助農民進入電子商務銷售渠道,使農產品電子商務能得到長遠而穩健的發展,行政院農業委員會在今(106)年開始推動「電農培訓及輔導專案管理」計畫(以下簡稱本計畫),希望能夠結合電農和電商的力量,藉由計畫本身「知能培訓」、「實務輔導」和「商機媒合」的三階段措施,幫助還沒有上電商平台做生意的農業生產者或農漁民組織成員,可以因此而具備因應電子商務發展趨勢的能量,並有能力運用各種新創的網路行銷方法,吸引消費者多利用網路採購國產農產品,以達到電商、電農、消費者三贏目標,最終促使我國農產品電子商務朝全球運籌的國際化目標蓬勃發展。
為培訓優質電農(efarmer,電子商務農產品之供應農民),本計畫執行單位中華民國全國中小企業總會規劃自今年8月29日起至12月1日間,在國內北、中、南、東四區舉辦「農糧類」、「水產養殖類」及「畜產類」等八梯次培訓專班,課程規劃除了針對共同性需求,開設如農產品/畜產品/水產品電子商務發展趨勢、認識電子商務相關法制、農產品/畜產品/水產品上架之分級與包裝、農業/漁業/畜牧業電商營運實務座談等課程,邀集產業界實戰講師,如農業改良場、傑出農民、農業電商業者、LINE@官方認證講師等親臨現場分享實務經驗,同時包括「網路行銷」及「商城營運」等網路實機操作進階訓練。網路行銷實作課程指導學員為自己的農產品說故事,塑造形象,進而抓緊消費者的目光,提升行銷能力;商城營運實作課程則讓學員透過現場的實作演練,模擬自己在網路商城中建立特色營運模式,掌握營運的成功要素,以建立長期且穩定之農產品產銷鏈。
除了辦理培訓課程協助學員掌握農業電子商務的趨勢與現況之外,本計畫也將在12月份在北、中、南三區舉辦電商媒合會,進一步媒合結訓學員與國內各電商平台的合作,加速小農導入電子商務渠道,增加銷售。
培訓課程自8月開班至今,共計有154位學員完成為期四天的培訓課程,各班學員反應十分熱烈,均表示課程主題貼近實務且符合學員需求,收穫甚豐,相當高興農委會聽見了農民的聲音而開辦此系列培訓課程,同時也反映了許多現行運作上遭遇到的問題,並準備好要利用自己在課堂中所聽所聞所學來幫助自己能夠順利在後續的電商媒合會中有個好表現。
然而,課程結束後才是學員們成為新零售世代電農的挑戰開始;為協助結訓學員克服與解決平臺上架的需求,包括商業登記、產銷資訊分析、產銷履歷標章、產銷數據分析、通路輔導、農產物流整合、農產品營運、電子商務經營、網路行銷企劃以及品牌經營與行銷等,農委會業於日前邀請相關領域之專家學者與業師共同籌組電農體系顧問團,並辦理完畢顧問共識會議,正式啟動協助學員成為優質電農的各項實務經營輔導工作。
從電子商務的基礎概念到農產品處理方式之精進,從虛擬通路之開拓到地方上實體通路之整合與連結,本計畫一步一腳印地陪伴著學員前進;隨著突顯農業電商的核心價值和多方資源的整合,期許本計畫的推動執行可以逐步發展各地區更加完整的網實整合行銷服務,厚植農業產銷的創新價值,進而發展出富麗農村電商產業共生共榮的生態系統。
欲了解電商媒合會資訊或本計畫相關服務者,歡迎洽詢計畫服務專線0800-508-598。(行政院農業委員會廣告)
(工商時報)

大陸跨境電商進口遇嚴冬 有商家已裁員超80%

【大紀元2016年05月02日訊】(大紀元記者劉毅報導)日前,有大陸跨境電商訴苦稱,自本月初實施新的政策之後,電商進口基本已經停止,再有一個月就會斷貨,有的電商已經從3000人的用工量,減少到了500人,如果以後相關問題不解決只能關門了,而這在行業中是一個普遍現象。
據大陸澎湃新聞網5月1日報導,有電商表示,在中共4月8日實施新的政策中,很多跨境電商熱銷商品未被包含在內,而且「網購保稅商品『一線』進區時需按貨物驗核通關單」的規定,更是被部分地方監管部門解讀為「跨境電商保稅進口業務的監管政策已經與一般貿易無異」。
一名與財政部有過溝通的跨境電商人士說:「據說財政部的內部口徑是按照貨物徵稅,從來沒有要求按照貨物來監管,但等到企業拿到正面清單,發現是按照貨物來監管。」
報導說,多名與相關部委有過溝通的跨境電商人士分析,正面清單進入會簽流程後,只能讓各個部委在各自的職責內,按照法律法規來解釋相關清單。雖然是從財政部網站掛出,但參與會簽的部委多達11個。這就出現了對首次進口商品要拿批文或者註冊等要求。
因占據銷量大頭的化妝品和保健品仍有相當比例被排除在正面清單之外,且通關單可能按一般貿易執行,讓諸多商家短期內無心再進新貨。而且目前各大跨境電商保稅進口的商家都在發力去庫存。去庫存的時間,最快可能一個月搞定。
一名資深跨境電商人士說:「現在跨境電商每天的出單量大概在18萬~
19萬單,為了趕緊清庫存,有的做促銷還增加了出單量,但等庫存出盡之時,就是熔斷的時刻到來。」到時便是無貨可賣。
報導說,在4月8日新政出台前,某化妝品電商在鄭州保稅倉最高時有3000人的用工量,現在已經減少到了500人,裁員幅度超過80%,如果以後相關問題不解決,那只能關閉。
多名跨境電商人士表示,用舊模式來監管新業態,目前跨境電商進口的紅火局面必然遭到打擊。
問題普遍存在 中共在「收割」
報導表示,在4月8日新政啟動實施後的半個月內,多家跨境電商以及試點城市代表曾坐在一起溝通過兩次,但這兩次會議都沒有相關部委人士到場。
與會人士表示,大家主要是交流下新政後各自運行情況,通報下各個園區情況,梳理問題在哪裡,結果發現大家問題都一樣,都普遍存在。
多名商家期望新政能夠調整:「希望不要等太久,再拖幾個月,市場信心就難以挽回了。」
有網民表示,德國2012年針對電子商務的管理有4部法律和1部歐盟指令。其宏觀稅率似為17%,中國法律建設有些滯後。急需加快立法。
「別人是為規範,我們是為收割。幾個人就可以做主一個行業。」
跨境電商新政一月三變
4月份開始,大陸跨境電子商務零售進口商品(跨境電商)實施了新稅制。網絡有消息表示,中共官方對跨境電商稅制的調整,一個月內變了三次。
中共4月7日發布了《跨境電子商務零售進口商品清單》後,4月13日又發布了清單內容的補充說明。4月28日有消息傳出,海關將暫停先入區後報關的模式。
有網民28日說:「現接到海關通知,暫停先入區後報關模式,所有跨境進區貨物都按正常模式清關,商檢出具通關單,現在途的請提供一般貿易資料,否則無法清關,導致滯港,商家自己承擔責任。」
其中的「一般貿易資料」包括報備之前所需的營業執照、食品衛生許可證、進口食品進出口商備案、進口商報檢10位代碼 、進口商海關10位代碼、食品流通許可證,以及16項正式報檢所需資料。
網民表示,如果消息屬實,就意味著跨境電商的商品要和大額貿易商品同等對待,一樣走報檢,貼中文標籤和拿衛生證書,唯一不同的就是稅。#
責任編輯:李明宇

電商成長快速 瑞銀看好投資四大產業

【大紀元2017年10月09日訊】你是否常在網路購物?據瑞銀預估,未來10年電商將以15%到20%的年增率成長,包括線上商家、線上零售業者、第三方支付服務供應者、物流運輸公司都具備長期投資吸引力。
瑞銀(UBS)日前在官網發文表示,消費者行為不斷改變,越來越多人選擇在網路上購物,日益普及的智慧型手機更進一步打破線上購物時間及地點的疆界,消費者可以隨時隨地滑手機購物,製造商及零售商也可在網路上提供更多樣化的產品,而不用注資在實體新店面上。
瑞銀估計,全球電商市值目前已超過2兆美元(約新台幣61兆元),占全球零售銷售市場近10%;電商主要受長期趨勢帶動,如人口成長及都市化,推升了零售銷售的成長,同時讓電商水漲船高。
人口成長是銷售量的關鍵因素,瑞銀分析,雖然成熟市場的人口呈現穩定成長或些微滑落趨勢,但新興市場人口仍持續成長,而新興市場崛起的中產階級也讓消費市場更加欣欣向榮,不斷增加的網路使用者更讓線上購物加速成長。
瑞銀強調,都市人口密度持續攀升,對於電商可說是一大利多,因為都市化讓物流送貨變得更加便捷,商品也可以更快速、更簡化、更便宜的送到消費者手中。此外,都市化也意味著連接上網變得更容易,有利於電商的蓬勃發展。
根據瑞銀預估,未來10年電商可望以15%到20%的年增率成長,主要受惠日益普及的智慧型手機、網際網路的滲透力、科技持續進步及消費者購物體驗更加便利化。
瑞銀也認為,電商的相關概念深具長期投資吸引力,例如線上市集商家、線上零售業者、第三方支付服務供應者、物流運輸公司等。(轉自中央社)

電商蝦皮傳有陸資涉偽造文書 台律師提告發

【大紀元2017年10月16日訊】興望法律事務所律師葉光洲10月16日表示,台灣蝦皮電商集團掩蓋陸資身分,涉嫌違反刑事《偽造文書》與《兩岸人民關係條例》,他已對蝦皮三家子公司負責人向台北地檢署提出刑事告發。
據中央社報導,葉光洲表示,選在此時告發,是因為最近才取得新加坡公司SEA的上市文件;他並非不認同蝦皮的經營方式,而是蝦皮既然是陸資身分,台灣又針對陸資設有特別規定,希望蝦皮能夠守法。
葉光洲今天(16日)發布新聞稿指出,蝦皮拍賣對外宣稱其為新加坡公司SEA的子公司,但事實上在經濟部登記的三家公司,包括樂購蝦皮公司、台灣競舞公司及愛貝公司全部都是人頭公司,而且樂購蝦皮在台資本額只有500萬元(新台幣,以下同),蝦皮用人頭來台登記,規避經濟部的陸資審查,其背後真正的大股東則為大陸的騰訊公司,持股高達39.7%。
根據台灣經濟部公司資料查詢結果,蝦皮拍賣的公司名稱登記為樂購蝦皮有限公司,資本總額為幣500萬元,出資股東為劉佳衢。劉佳衢也同時是台灣競舞娛樂有限公司及愛貝有限公司的出資股東,台灣競舞公司的實收資本額也僅有100萬元,愛貝公司資本額也僅500萬元。葉光洲認為,在台灣,這三家公司都不屬於蝦皮所說SEA集團的子公司。
他說,蝦皮為了規避經濟部對於陸資的審查,迴避在公司登記上被註記為陸資,明知劉佳衢並非真正出資的股東,仍提供不實資料給予主管機關,因此發生公司登記事項不實的結果,已足生損害於主管機關對於公司登記事項管理的正確性,該當《刑法》第214條使公務員登載不實罪之構成要件。
葉光洲強調,SEA集團目前正在美國申請公開上市,但蝦皮公司在台涉及《刑法》第214條使公務員登載不實罪及違反《兩岸人民關係條例》等罪案件,已遭舉發,目前整起案件已經送交台北地檢署偵辦,主管機關經濟部亦當就整起案件加以詳查,否則兩岸人民關係條例所定的陸資審查形同具文。
據台灣《自由時報》報導,從新加坡跨海來台的「蝦皮」,才不到兩年,蝦皮在台灣下載數破千萬,躍居台灣最大行動拍賣平台;蝦皮靠的是免運費、免手續費等補貼手段快速擴張,估算一年在台灣至少燒掉五億元,這種模式一如這兩三年來的中國電商市場的補貼惡戰,先用補貼來培養用戶,再拿用戶成長於資本市場募資,募資後繼續砸錢惡戰,直到將對手踢出局為止。
蝦皮母公司SEA超過九成的營收來自於數位娛樂業務,業務遍及台灣與東南亞各國,但隨著營運擴張、虧損越大;去年營收成長18%、達3.44億美元,但虧損擴大到2.25億美元,今年上半年營收為1.95億美元,虧損高達1.65億美元。民進黨立委余宛如表示,SEA擬透過在美國上市,在資本市場籌資、賺金融市場的錢,已逼著台灣本土的網家要跟著籌資對打;這種不公平競爭是來自資本市場,政府就應該要注意。針對具中資背景的蝦皮等虧損境外平台,又實施運費補貼,應要求要有履約保證制度,以保障消費者權益。
蝦皮總部發布聲明否認指控,表示「將樂於配合有關單位說明情況」。興望法律事務所律師葉光洲再度發出聲明,呼籲主管機關針對蝦皮購物是否為陸資應提出資金來源,「不要只有高高舉起,輕輕放下」。
葉光洲說,既然蝦皮購物已經表示願意配合調查,呼籲檢調機關及金管會、經濟部等主管機關,針對蝦皮購物是否為陸資應提出資金來源,針對蝦皮購物用3家資本額只有500萬元、100萬元的公司,如何承受媒體報導蝦皮購物為達到使消費者「免運費」的目標,每個月有高達2億元運費補貼虧損,共補貼了18個月、高達36億元的虧損?
葉光洲呼籲主管機關對這些龐大資金如何船過水無痕地進出台灣,應進行調查,應該讓全世界都知道,台灣依然是一個法治國家。#

有效行銷計畫七步驟

這些年來,曾參與許多消費品的研發和推出,諸如早期的味全珍味花瓜、蘆筍汁、美吾髮的一系列洗髮精及染髮劑廣受消費者的喜愛等成功實例。
一般而言,產品的銷售方式可分為專業性產品、半消費性產品、消費性產品,產品的銷售方式會因為配合的行銷計畫就會有所不同。事實上依據統計資料的分析,在競爭市場中,新產品推出的成功率大約只有5%。每個追求成功的企業都需要行銷,而關鍵在於行銷計畫。

在執行行銷計畫時,會常碰到以下的問題:
* 消費者或顧客的需求瞬息萬變,不易掌握
* 市場機會與了解的評估
* 商標的登記與運用,如何打造品牌
* 產品的定位、定價與如何切入市場
* 如何評估廣告績效
* 損益平衡點與回收年限估算不易
* 如何促進公司部門間的協調合作
有效的行銷計劃七步驟的架構,如下:
確立計畫提要
計畫的宗旨和目的必須明確,才能採取有效的策略和戰術。諸如新產品上市計畫、產品的促銷計畫,或者是試銷計畫,同時要有明確的預期目標。
運用SWOT與市場分析 確定計畫的可行性
分析內外在市場環境、公司特質、核心價值以及相對優勢。以顧客為導向,評估公司的實力以及可運用的資源,對於機會,須做好評估及打算,因凡事豫則立,不豫則廢。
目標市場與定位
例如美吾髮染髮劑是針對銀髮族市場,主力在35至45歲為主要市場,45至60歲為次要市場。做好目標設定及市場定位,才能採取不同的行銷策略,有效達成目標。
行銷策略的運用
可運用美國行銷大師Dr. Kolter的4p-2c-40’s行銷計畫。4p包括產品策略、價格策略、銷售策略、促銷活動,而其中促銷活動又分為專業推銷、廣告方式、公司信譽、促 銷活動。
4p強調策略及做法,在審慎研判2c-40’s後,就可妥善運用這4個p的策略,達到爭取市場的目標。
2c包括成本結構、競爭優勢,要充分了解市 場環境。
40’s包括顧客需要何種產品、顧客購買的動機、主要消費的購買階層、行銷通路。
一個行銷計畫若能依此架構審慎評估、規劃,必能深入市場創造品牌,提出適當有效的策略,提高成功的機率。
執行行動方案
有行銷計畫,就必須要有100%的執行力。進度如何、如何分工,可運用計畫評核術,再按計畫進度予以追蹤。
預算編列
一套行銷計畫,必須要有達成的業績目標、費用表、損益表。如能有投資回收年限以及投資報酬率的分析,則對經營績效會更有效益。
追蹤控制
經營績效,功在追蹤,因此要設定可行追蹤系統,才能適時檢討及改善。

行銷模式近似蘋果 Gogoro電動車新思維

【大紀元2015年06月17日訊】(大紀元記者方惠萱台北報導)受到科技業以及車界相當關注的電動車Gogoro,17日正式發表,也同時公布售價,已科技廠商自居的Gogoro,這次行銷模式對於汽車商來說相當新,相當於利用手機銷售模式販售機車,販售據點、直營網站的風格都幾似蘋果,似乎試圖將手機銷售的成功模式複製到車界。試騎媒體一致看好Gogoro在發表之前,已經在台中跟台北舉辦了試騎活動,更完成了一次24小時的機車耐力環島,被各界媒體一致看好,認為是電動機車中可以媲美一般機車的電動機車,其中最受到矚目的就是,機車不同於過去充電的方式,採用更換電池的進行充電,省去充電的時間,是目前被外界相當看好的「車電分離」模式。

Gogoro表示,在發表之前在台中跟台北舉辦試騎活動,總共有3571人進行試騎,其中整體反應部分,高達97.4%的試騎人看好Gogoro的加速、操控、避震與煞車部分,符合內部針對安全、品質與網路穩定的測試,其中4至6月間,更是密集測試,測試里程數增加超過10萬公里。
值得注意的是,由於台灣車界非常喜歡針對機車進行耐力測試,因此Gogoro更舉辦環島24小耐力賽,結果也相當驚人,經過23小時27分53秒,正式完成環島,總距離達953公里,Gogoro表示,這顯示Gogoro機車的耐力也相當優異。

版本分正常與Plus版

發表會中,讓媒體會心一笑的是,似乎跟目前手機市場的習性一般,Gogoro除了推出正常版之外,更推出Gogoro Plus版本,其中正常版只有黑白兩色,Gogoro Plus版本擇有多種顏色可以選擇,除此之外,也新增了許多硬體設備,包括薰黑造型風鏡、無段式預載可條及阻尼可調、轉向輔助照地燈、輔助煞車燈、煞車油量檢視燈、鈦灰色車架、銀灰色車架、銀灰色煞車卡箝、銀灰色輪圈等。
售價部分相當驚人,一般版本售價128,000元,特別版多1萬元,為138,000元,不過這只是單純車的價格,電池採用月租方案,每個月899 元,如果要性能加分,則需加購299元,對此價格,外界普遍認為偏高,不過Gogoro特別推出預購方案,贈送兩年的電池交換方案與保養等,Gogoro 表示,藉由預購方案,兩年算下來,比一般的較高級的125cc機車來的省。
雖然價格偏高,但整體行銷模式確實跟過去相當不同,有專家分析指出,該價格也包含背後的許多整體建置成本,加上其實相當環保,價格其實不算太高,還算可以接受。

雙北出發建構網絡

電動車的推動,最重要的還是在於電動充電站的多寡,Gogoro說,目前充電展從雙北開始建置,目前正在推動Gogoro能源網路,合作夥伴包括中華電信、中油、台塑等加油站、科技業者,試圖打造全新的Gogoro生態圈。
Gogoro表示,截至17日,充電站在大台北地區已經有32個站點,包括八德體驗站、東吳大學城中校區、中和、樹林、泰山、中正等山隆加油站,台北市部分,中油的汀州路、新生北路、信義路、中崙、政大等站,都已經備有充電站點。
展望未來,Gogoro說,7月下旬預計有超過70個站點,年底預計超過150個站點,Gogoro預測,當數量超過150站的時候,整個大台北大概屬於初步建置完成,在人口稠密的地區,相鄰兩站的距離不超過兩公里,對於均速40公里可騎乘100公里的Gogoro來說,其實相當足夠。

App助找充電站

與其說是機車,其實Gogoro更像是家電,機車鑰匙採用獨特的感應,按一個紐就可以將開關打開,相當於傳統機車的啟動,而只要按機車儀表板的go,就可以發動機車,發動之後也無傳統機車的噪音、震動等,在稍微吵雜的環境,聽不到提醒音,就像沒有發動一樣。
對於Gogoro來說,整個機車生態,包括手機連結、車子本體、能源月租方案與Gogoro能源網路,機車可以藉由手機查訊充電站,搭配能源方案,找到合適站點就可以進行充電。
電池拆卸相當方便,位於機車座墊下方,一次兩顆為一個單位,打開機車座墊後,可將電池拔起,對於男生來說,單手可以拔起,但是對於女性來說稍嫌吃力,將電池插入充電站之後,充電站會將另外兩顆充滿的電池推出,將新的電池放回車廂內即可,如果動作流暢,整體換電池時間不超過2分鐘,相當方便。
對外界而言,如果追求環保,Gogoro的確是一個外觀、方便兼具的電動機車選擇,家中如果有汽車為主要長途代步工具,選擇Gogoro為短程代步工具,其實相當的方便與環保,現在就等預購開始的各界反應,價格與新環保概念的機車,就看消費者如何抉擇了。◇
更多發表會資訊與車子細節請看照片:
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Gogoro27日開始販售。(方惠萱/大紀元)
Gogoro27日開始販售。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro可與手機搭配。(方惠萱/大紀元)
Gogoro可與手機搭配。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)
Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro車體分析。(方惠萱/大紀元)
Gogoro車體分析。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)
Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)
Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)
Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)
Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)
Gogoro細節。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro試騎反饋。(方惠萱/大紀元)
Gogoro試騎反饋。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)
Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)
Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)
Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)
Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)

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Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)
Gogoro上市資訊。(方惠萱/大紀元)
更多販售相關資訊:
「預GO專案」享低頭款及12期0利率再送兩年不限次數電池交換「換電馳」服務
讓大眾期盼已久的價格17日正式公佈,Gogoro Smartscooter™ 智慧雙輪含稅售價新台幣128,000元(不含政府補助);而提供每月不限次數電池交換的「換電馳」服務,月租費為新台幣899元;並於6月27日至 7 月 24 日間開放預購,7月25日開始陸續交車。為了答謝顧客的耐心等候,Gogoro® 也特別推出「預GO專案」,除了贈送兩年「換電馳-都會方案」不限次數電池交換服務、兩年免費保養、兩年道路救援、客戶還可享有超低頭款新台幣 38,000元及餘款12期0利率分期,一年丟車賠車竊盜險等諸多優惠。詳細的「預GO專案」內容及條件如下:
低頭款新台幣38,000元
提供餘款90,000元12個月0利率分期付款或貸款(月付7,500元,無須支付額外手續費或設定費用)
贈送12個月丟車賠車全額竊盜險
贈送24個月換電馳-都會方案(價值新台幣 899 x 24 = 21,576元)
贈送24個月不限里程免費保養(包含材料與工資)
贈送24個月道路救援服務(因保固產生之救援服務不限次數,再送非保固救援每年兩次、兩年共四次。服務區域為大臺北地區,詳細區域規畫請參考官網。)
臺北市光華八德店今日開始試營運
Gogoro® 預計年底前在大臺北地區建立11個銷售點以及8個維修中心,以滿足大臺北地區車主的購車和售後需求。Gogoro® 位於臺北市八德路一段27號的光華八德店亦於今日開始試營運,提供銷售與車輛維修服務,近期內士林、板橋、新店的直營店也會陸續開幕。更多營業與服務地點資訊,請上官網查詢。
預購享專屬分期優惠及姓名銘牌
在實體銷售點之外,Gogoro® 同步設立直營網路商店。透過橫跨平板與電腦的網路購物介面,從下單到領牌,可全程在任何地點輕鬆完成。對於網路購車用戶,Gogoro® 提供以下額外的專屬服務:
線上購車享有免費車主姓名(英文)銘牌刻製
線上全額刷卡完成購車可選擇免費到府交車服務
線上全額刷卡購車享有購物金額全額 12 期0利率分期付款優惠
Gogoro® 直營線上商店的網址為http://store.gogoro.com/tw,6月17日上線可供瀏覽,6月27日11時正式開始接受下單,線上購買同享「預GO專案」的所有優惠。
前1000位先鋒騎士獨享Gogoro Pioneer禮遇
為了向全球前1,000位車主致敬,Gogoro® 別樹一幟地推出「Gogoro Pioneer」特仕禮遇,包含刻有限量編號 Gogoro Pioneer 專屬銘牌、標示限量編號Gogoro Pioneer專屬椅墊馬鞍帶掛飾以及Gogoro Pioneer 紀念 T-shirt。除此之外,Gogoro® 更提供限時「限量編號」選號服務,6月27日9點至11點之間,位於信義威秀的全球體驗中心將優先接受客戶預購,並可同時指定0001至1000間的任一 限量序號。

電話行銷中最常用的18種促成成交技巧(上)

促成技巧1 不確定成交法
A、 “嗯,請稍等,讓我查一查我們李老師這個月的課程安排,可能他這個月的時間都安排滿了,如果這樣的話,我們就不得不安排到下個月了。”  電話行銷人員故意說出一些沒有把握的情況,讓客戶去擔心,並最終下定合作決心。

B、 “每年的三、四、五月都是我們人才市場的旺季,我不知道昨天還剩下的兩個攤位是不是已經被預訂完了。您稍等一下,我打個電話確認一下,稍後我給您電話。”
C、 “您剛才提到的這款電腦型號,是目前最暢銷的品種,幾乎每三天我們就要進一批新貨,我們倉庫裏可能沒有存貨了,我先打個電話查詢一下。”
  促成技巧2 典型故事成交法
  在促成之前,先講個故事,在故事結尾時,巧妙進行促成。日本保險業有一個叫柴田和子的家庭主婦,從1978年第一次登上日本保險業“冠軍”後,連續16年蟬聯“日本第一”,她之所以能取得如此好的業績,與她會講故事的本領分不開。針對父母在給孩子買保險時,總是猶豫不決的情況,她總會講一個“輸血”的故事:
  “有一個爸爸,有一次架車到海邊去渡假,回家的時候,不幸發生了車禍。當這個爸爸被送往醫院進行急救時,卻一時找不到相同型號的血液,這時,爸爸的兒子勇敢地站出來,將自己的血液輸給了爸爸。”
  “過了大約一個小時,爸爸醒了,兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個兒子為什麼不開心,兒子卻小聲地說:‘我什麼時候會死。’原來,兒子在輸血前以為一個人如果將血輸出去,自己就會死掉,他在作決定前已經想好了用自己的生命來換取爸爸的生命。”
  “您看,做兒子的可以為了我們做父母的犧牲自己的生命,難道我們做父母的為了兒子的將來買一份保險,您都還要猶豫嗎?”
  促成技巧3 對比成交法
  把兩個不同時間、不同地點、不同前提條件下的合作方式同時列舉出來,進行對比,最後選擇一個對對方更加有利的條件進行促成。
  “某某經理,我們這次公開課收費標準是這樣的;在本月15號之前,並同時有超過5人一起報名的可以享受8折優惠,即每人只需1600元。15號之後報名沒有優惠,即每人2000元。今天是13號,您現在就報名的話,還可以享受優惠。請問貴公司派幾位過來,我馬上就給您登記。”
  “這段時間正值五一勞動節,我們公司推出了一系列優惠活動,您剛才看中的這幾件上衣,在平時都得要好幾百元,您看現在只要不到100元,就可以買到了,您看要幾件呢?”
  促成技巧4 直接促成法
  就是直接要求對方下訂單、簽協定。
  話術如下:
  “王女士,我現在把報價單傳真過去,您只需要在上面簽字後,蓋過章,傳真給我就可以了。”
  “李女士,我們這裏有一份合同的樣板,我先發給您看看,如果沒有什麼問題,就簽好字、蓋好章給我,好嗎?”
  “馬經理,為了使您儘快能拿到貨,我今天就幫您下訂單可以嗎?”
  促成技巧5 假設成交法
  這種促成技巧用得比較多,就是事先假設對方已經同意合作,然後直接詢問合作後的相關細節問題。
  “吳先生,您希望我們的工程師什麼時候給您上門安裝?”
  “您覺得什麼樣的價格合理呢?您出個價。”
  “請問您買幾件?”
  “童女士,我們把這次公開課安排在下個星期五和星期六兩天,您那裏可以派幾個人過來呢?”
  促成技巧6 二選一成交法
  提供兩種可以選擇的答案給客戶選擇,但無論哪種選擇結果都是同意合作。
  “何先生,關於預交話費的事,您是想先預交半年還是預交一年呢?”
  “馬經理您好!從培訓師時間安排來看,培訓時間最好安排在這個月的12~15號或下個月1~3號,哪個時間段對您比較方便呢?”
  “您希望我們的業務員在明天上午還是明天下午把貨送過來?”
  促成技巧7 危機成交法
  通過講述一個與顧客密切相關的事情,並闡明事情的發生對客戶及周圍的人造成的不良影響,從而讓客戶產生危機感,並最終下定決心簽單。
  “張經理,據最近報導顯示,該社區上個月內一共發生了3起盜竊案!為了避免給您的生活帶來不必要的麻煩,建議您立即安裝防盜門。”
  “王伯伯,最近常有一些無聊的人老是往別人家裏打騷擾電話,我們電信公司已經採取了一些防範措施,不過為了避免給您的生活帶來一些不必要的麻煩,我們建議您馬上開通來電顯示,您看如何?”
  “李經理,這段時間正是每年的招聘旺季,我們這邊的攤位非常緊張,如果遲些作決定,恐怕會沒有合適的位置了,我建議您現在就確定下來,我這邊好給你安排一個接近入口的最佳位置。”
  促成技巧8 以退為進成交法
  在與客戶談判時,己方先作一小步退讓,同時將合作的其他條件作一相應的調整,並立即進行促成。
  “如果我們將新產品按原來的價格賣給您,您是不是打算訂20萬元而不是10萬元?”
  “如果貴公司連續做五期培訓的話,價格方面我們可以給到九折。而如果只是做一期的話,價格就是我們所提供的報價,您看是做一期還是五期呢?”
  “交貨期能夠推遲一周的話,我們可以優惠300元/噸,您考慮一下,好嗎?”
文章來源 : 中國市場行銷網 www.hrnews.net.cn

頂級行銷高手的頂級銷售技巧

很多企業在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧而沾沾自喜。無獨有偶,春節後,一個在IT行業做銷售工作的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什麼?學趙本山在春節聯歡晚會上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終會害了企業。
93年我從事家電銷售工作,當時父親不無擔心地問我:你不抽煙、不喝酒又不打牌,從事銷售工作能行嗎?父親的擔心不無道理,當時的環境下,人們對銷售人員的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必與和尚私通”的觀念一樣,認為凡搞銷售的人必須會抽煙、喝酒、打牌拉關係,否則趁早別幹。當時我確實對自己能否幹好這一行沒有一點信心,因為我的同事們基本上都是“一根煙聊半天,三句話成兄弟”的“神氣人”,而我卻缺乏這種能耐。為了不暴露這一弱點,在銷售過程中我從不在經銷商處吃飯聊天,整天在市場上走訪(很大程度上是躲避溝通),搜集市場訊息,認認真真的做好該做的事情。

年終結算時,我的銷售額與回款率居然遙遙領先于諸位同事,名列第一,爆了一個大冷門。慶功會上叫我介紹經驗,我說就是不抽煙不喝酒不打牌,聽得我那幫同事直瞪眼,心想這小子不夠意思,有絕招不共用。其實那時候我也不明白是為什麼,只是覺得運氣好,在心裏暗自慶倖。
後來我從事食品飲料銷售工作,在招聘業務人員時遇到一個形象、語言表達能力都較差的人,當時毫不猶豫就將其排除在候選人名單之外。但是這兄弟窮追不捨,堅持要做銷售員,晚上站在我房門前不走,甚至寫血書表決心,當時心一軟,就收下了他。後來培訓時,他雖然很刻苦,但成績始終不理想,我對他一直不看好,只是覺得這兄弟決心可嘉,用用也無妨。
但分到各市場後,情況卻大大出人意料,我們原來一直看好的幾個能說會道的銷售員一開始回款率、經銷商的反應和任務執行情況都不錯,但時間一長客戶關係反而出現惡化,相反那個表達力較差的銷售員一開始業績平平,但時間久了,卻與客戶結下了深厚的感情,在客戶的全力配合下,市場綜合質態與銷售業績均名列前茅。由此引發了我對於銷售技巧的思考:所謂的銷售技巧萬能嗎?什麼才是真正的銷售技巧?在銷售工作中,我們真正需要的是什麼?
頭腦靈活,能說會道的銷售人員因為心理上總覺得自己有溝通能力強的優勢,在進行銷售工作時往往容易忽視客戶的利益,在具體交涉時由於表達能力強,天花亂墜般的華麗詞燥源源不斷,轟得客戶頭昏腦脹,不得不認可其說法,一時衝動便達成了交易。但雖然交易達成了,客戶回去仔細一想,卻感覺吃了虧,就象我們一些企業在培訓業務員時要求把“梳子賣給和尚”一樣,當時“和尚”在能說會道的銷售人員三寸不爛之舌的鼓動下買了“梳子”,但回去後細細一想,結果可想而知,必然為日後的合作埋下陰影。
當然這裏並不是一棒子打死,說頭腦靈活、能說會道的業務員都這樣,只是普遍容易犯過分利用小聰明、只顧自己利益不顧客戶利益的錯誤,導致了許多合作隱患。另外這類銷售人員因溝通能力強,善於發展與客戶的私人關係,常常一起吃飯一起喝酒甚至一起卡拉OK,使客戶頻頻花錢,還自以為是自己能力強的一種體現,“客戶與我關係多好啊!”。其實客戶請你吃飯喝酒並不是與你關係好,而是有所求或有所想,吃完了客戶是要算賬的。拿人家的手短,吃人家的嘴軟,由於關係過於密切,一旦遇到催款以及相關政策實施時就無法理直氣壯地進行,且客戶雖然表面上打哈哈,稱兄道弟,其實在心裏是非常鄙視這類銷售人員的,這也就是為什麼這類銷售人員一開始銷售質態較好(能說會道,討人歡心),時間久了往往容易出問題的重要原因之一。
而相對溝通能力差一點的銷售人員有一個特徵,就是做得多說得少,不會與客戶達成過分的親密關係,因不喜歡應酬,也很少在客戶處吃飯、喝酒,工作做得多一些,也為客戶真正解決了不少實際問題,雖然看起來沒有那種頭腦靈活的銷售人員與客戶的關係融洽,但客戶心裏是非常尊重這種銷售人員的。因為對於客戶來說,關鍵是你能否使他賺錢,而不是能說多少漂亮話。
當然,我這麼講並不是說不要溝通技巧,而是作為一個優秀的銷售人員,必須懂得客戶的真正需求是什麼,決不能只是一味地施展所謂的銷售技巧而忘了根本。這個世界上並沒有多少弱智,技巧的效用只是暫時的,而只有誠心幫助客戶才是長久的。
遵循這一實戰經驗,我在擔任一家企業分公司經理時,對銷售人員進行培訓時並沒有過多強調所謂的銷售技巧,而是從換位思考的角度出發,讓銷售人員自己做一回客戶,切身體會一下,如果自己是一個經銷商,會喜歡什麼樣的銷售人員,會討厭銷售人員的哪些行徑?銷售人員如何做會讓客戶從內心感動並真正產生敬重感?怎麼做將會使經銷商表面打哈哈稱兄道弟,人一走背後罵娘?在進行了充分的換位思考訓練,有了充分的體會後,我知道,這群戰士可以開赴戰場了。
俗話講:上樑不正下樑歪,我們清楚只有我們身體力行,把換位思考的原則實踐得到位了,整個銷售隊伍才能真正體會到這一原則的益處。在巡視市場的時候,我們往往是一下車就走訪市場,邊走訪市場邊聽銷售人員彙報並與客戶溝通,能解決的問題立即解決,決不拖延,暫時不能解決的問題也會給客戶一個時間上的答復;決不在客戶處吃一頓飯,客戶實在挽留,我們會坦誠相告:現在市場還沒有充分做開,你們還沒有在這個產品上賺多少錢,等以後賺錢了,我們再來吃飯、喝慶功酒。
客戶這時往往會說我們不夠意思,瞧不起他這個“寒舍”,但我們知道,客戶從內心是敬重我們的。我們如果真的住下來,吃一頓宴席,再卡拉OK一番,等於花掉了客戶大半車貨的利潤,客戶雖然嘴上和我們稱兄道弟,但晚上回家心裏會算賬的。
七八月份的酷熱下,我們光著背坐在沒有空調的微型麵包車裏面,快到客戶處時換上整潔的衣服,解決問題了立即趕往下一個地區,行程最多的時候一天奔襲近 900公里,早上4點出發,晚上3點半趕回分公司。遵循一切為客戶著想的原則,其結果是98年我所管轄的兩個省級市場的銷售占全公司銷售的三分之二,沒有一分錢欠款,然而這並不出乎我們的意料。我們從沒有與客戶發展什麼私人關係,也並不是很熟絡,但通過我們的工作態度與行動,讓客戶贏得利潤,讓客戶感覺到與我們這樣的公司合作放心、省心、簡單,讓客戶從內心裏對我們越來越尊重,那我們與客戶之間還有什麼鴻溝不能逾越呢?
文章來源 : www.pkdu.com 上班族社區

2017年11月19日 星期日

還沒發現嗎?智慧型手機正毀掉你的愛情生活

在智慧型手機當道的現代,我們生活中有泰半的時光都消耗在手機上──用通訊軟體聊天、社群媒體看看好友動態、收發e-mail、搜尋新知、拍照等,似乎生活中所有大小事都能靠著它解決。只不過,總是沉溺在那虛擬世界的後果,卻開始對愛情產生了嚴重影響。
《Conversation》報導,美國的離婚率高達40%,而這還不包含可能傾向離婚或刻意維持婚姻關係的存在,根據全國民意研究中心(National Opinion Research Center)之調查,60%的夫妻並不是很滿意自己的婚姻關係,而造成這些不悅的主因,往年都是金錢問題、不性福的性關係,還有孩子的教養問題。
但近年來卻出現了普遍增長、急遽加倍的因子:智慧型手機
美國貝勒大學(Baylor University)研究員詹姆士(James A. Roberts)與梅雷迪斯(Meredith David)最近針對愛情、婚姻與智慧型手機的關係做了一項研究,證實長時間、不經意、習慣性地滑手機,已經對許多情侶或夫妻造成嚴重傷害。
研究員將「phone」(手機)和「snubbing」(冷落)兩個單字結合成一個新詞彙「phubbing」──亦即低頭滑手機,忽略身邊另一半的行為。這種動作的頻率十分尋常,有的人甚至是不定期檢查是否有訊息疏漏,就會達到坐立不安的程度。
密西根大學教授史考特(Scott Campbell)就說,現在智慧型手機已經像是人們的第二層皮膚,當一有通知,人們就會馬上回應,即使沒有訊息,習慣性的反射動作也是個劣根性──搭車要看、走路要看,就連跟情人約會、朋友聚會、開會都在用手機。
研究發現,典型的美國人約每6分30秒就會看一次手機,或粗估一天就會使用手機超過150次,這些「phubbing」的行為已成為問題根源──約會時三不五時看手機、見面時心不在焉,或與另一半約會時還再跟其他異性聊天──誰能不因此生氣呢?
畢竟,低頭使用手機時之行為,就像是在兩人之間隔了一道牆,你有自己的小天地、她有屬於她的社交圈,彼此互不干涉的冷漠,和陌生人其實並無異。
研究邀請了175對情侶受測,以不同的問題觀察彼此間的相處模式,這些問題包括:「和另一半在一起時,我是否經常看到對方拿出手機把玩?」、「當兩人坐在餐廳內用餐時,是否是經常各自滑手機,而非熱絡地聊天?」
這些受測情侶也仔細被分析智慧型手機與生活影響之程度、滿意與不滿意之根源,研究員再藉此數據拉掉手機的影響,觀察如果沒有手機之狀況,雙方彼此不順眼程度是否會好一些。
「我們發現,手機對婚姻與愛情的影響,居然遠遠高過於金錢、性、孩子。」
關鍵原因除了手機導致情人間的心不在焉,關於隱私、曖昧等問題也同樣困擾著雙方,包含「不知道對方到底用手機在跟誰聊天」、「聊些什麼內容」等都不得而知,有時候也會因為不適當的對話,使得彼此信任破裂。
研究發現許多浪漫、感情融洽的伴侶,因為智慧型手機破壞了生活質量,這就有如多米諾骨牌效應(Domino Effect)般,一個很小的癥結點埋在彼此心中成為導火線,一旦不滿情緒漫溢終至爆發,會是壓倒雙方的最後一根稻草。
這也可以歸咎於一些心理學上的研究:「位移假說」(Displacement Hypothesis)認為,當花更多的時間在手機上,同時也是減少與情人或夫妻的互動時間,感情就在潛移默化間削弱;「智慧型手機衝突理論」(Smartphone Conflict Theory)亦表明,手機是衝突的根源,它破壞關係,並且引起戰爭。
智慧型手機帶給我們極大的方便,也讓生活變得更寫意自在,但它強烈的制約性已改變人們日常,我們活在手機桎梏的無形陰影下,在每一個裝忙的低頭中,無形間也失去真我。
表面上,人們的距離更近了,我們能隨時聯繫到遠在各地的朋友,透過臉書點讚「表達關心」,但這份「無形」的距離卻讓人與人間的溫度變得更有「有形」,人們選擇在線上聚會、聊天,見面?早已不知道是多久以前的往事。
是時候該放下手機,好好的與另一半相處溝通,多多觀察對方的眼神、培養更多互動,你會發現少了手機的制約,彼此間會更加幸福。
(圖片來源:stylisttheonlinemomfsgamerpulseheadlineselpais

品牌行銷VS廣告行銷 作者:王焜台

圍棋在布局中,有人重勢,有人重地,重勢者著眼於長期布局,看的是最後的勝利,重地者注重眼前的占有率,先搶先贏,鹿死誰手,就看各自的功力與盤算。
商場行銷也有類似的手法,稱為品牌行銷與廣告行銷:
品牌行銷是長期、整體、策略的應用,目的在建立品牌價值感與形象,維護與消費者間的關係,產生良好的信譽,使企業獲得長久的發展。
廣告行銷是短期、局部、戰術的執行,目的在吸引顧客購買,解決當下銷售問題,維護產品或服務市場的規模,增加獲利。
品牌行銷在意的是與顧客產生連結,影響顧客的感受,在每個接觸點傳達一致的形象,只要有助於建立品牌形象,讓消費者在將來決策時考慮到你,就有執行的價值。
廣告行銷是尋求立即的銷售量,如果短暫的銷量會降低品牌價值的話,就不應該執行,畢竟品牌形象的塑造要花很長的時間,但要摧毀一個品牌只要一個事件。
品牌行銷是讓產品很好賣,重點在擴大品牌知名度,提升好感度。
廣告行銷是讓產品賣得好,目的在增加銷售量,讓消費者有購買產品的理由。
品牌形象越好,倚賴業務人員的比重越輕,如果業務人員老是在孤軍奮戰,代表品牌行銷的缺失。
品牌行銷的功能是改變消費者對企業、產品、價格的認知,重點在溝通與教育。
廣告行銷的功能是改變消費者的行為模式,重點在攫取市場。
品牌行銷做的是事業,是用心、用時間,長久去愛人,以品牌知名度、忠誠度為衡量標準,做不好,死是遲早的事情。
廣告行銷做的是生意,是鮮花、獻殷勤,馬上搏得對方的芳心,以銷售量和市場佔有率為依歸,做不好,死是立即的事情。
無論哪種行銷都需要產業背景、洞察分析與企劃思考能力,小公司多以廣告行銷為導向,大公司才有能力做品牌行銷。 @
摘編自 《飛盟廣告部落格》飛盟廣告 提供
責任編輯:武曉玫