〔記者李靚慧/台北報導〕根據資策會預測,2016年國內電子商務將有2位數的成長,再加上今年國人出國旅遊人次成長11%,為了掌握國人的各類消費商機,信用卡業者的刷卡優惠策略,也轉向「虛實整合」,同時含括網路、實體、國內、國外,希望將持卡人的消費一網打盡。
根據VISA國際組織的調查,有近9成(87%)的民眾,在過去12個月中曾有網路購物經驗,另,資策會的研究更顯示,曾有網路購物經驗的消費者中,有4分之1(25%)的比例,同時在國內及海外的網站購物,顯示網路購物已成為台灣民眾生活消費的一部分,且對海外購物並不陌生。
透過海外購物電子商務網站消費的同時,國人實際出國旅遊的次數與消費也與日俱增。根據交通部觀光局統計,截至2015年10月,國人出國總人次較去年同期成長11%,每人每次平均消費支出也較去年同期成長4.3%,突破5萬元(50,944元)。
花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸指出,信用卡已是國人最習慣使用的支付工具,該行自2008年、國際油價起漲之始,推出與民生消費有關的「天天花旗日」刷卡優惠,含括食衣住行等範圍。
根據該行統計,信用卡持卡人除了偏好現金回饋,更喜歡「現場折抵」,例如與特定店家合作,於每周特定日期,購物滿額給予一定金額現場折抵,過去一年,該行有超過百萬名持卡人使用過相關的刷卡優惠,也讓花旗銀行的動卡率高達87%,名列所有發卡銀行之冠。
為了提升持卡人的黏著度、維持高動卡率,該行推出2016年新版「天天花期日」,優惠範圍除了百貨、量販、加油、電影外,增加各大線上購物網站及海外消費高額現金回饋,希望在競爭激烈的信用卡市場中,繼續維持競爭優勢。
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