三竹簡訊行動網頁 行銷扛霸子

隨著智慧型手機上網普及，三竹簡訊致力打造更完善行銷服務，其中搭配行動簡訊高開啟率，能做到深度溝通的成效首推行動網頁服務，可增加用戶端收到訊息的互動性與趣味性，內容包含展示商品照片輪播、Google地址導覽、甚至Line分享好友，真正達到一通簡訊，多人分享之功用。

三竹簡訊是國內簡訊發送量第一的業者，客戶遍及各式零售業者、金融機構、政府單位。面對眾多行銷需求，三竹簡訊業務副理蔡宇婷表示，近期簡訊＋行動網頁受客戶青睞，就是看中可帶來更多的商機，特別是行動網頁能順應不同大小手機，自動調整版面至更舒適畫面，進一步對消費者做深度溝通，清楚表達產品重點，搭配各式Youtube影片連結、FB粉絲團連結、Line一鍵傳至聊天室等社群分享，加速訊息即時散播。

例如連鎖咖啡業者透過簡訊轉發設計，憑畫面至門市換取優惠產品，達到門市活絡與消費者雙贏的成效。

三竹簡訊採單一窗口量身打造客戶行銷配置，從基本MMS圖文簡訊、LBS區域動態簡訊、到利用大數據精準分析的廣告Banner投放，不盲目跟從市場熱門商品，讓客戶每分預算都能發揮最大效用。

鳳凰旅遊打造全英語環境 鼓勵全員考多益邁向國際化

鳳凰旅遊是國內首家上市旅行社，穩健經營超過半世紀，旗下包括「雍利企業」、「玉山票務」等公司，前者為航空及貨運與周邊事業的專業代理；後者是臺灣第一家販售國際機票的網路旅行社，提供豐富的國際航點及完整的航班選擇、超過2萬家以上的全球國際訂房服務、各國國鐵旅遊票券等等。除此之外，鳳凰旅遊在法國巴黎及美國洛杉磯皆設有分公司。如此高度國際化的規模，是一般旅行社所難以比擬的。鳳凰旅遊是如何辦到的？

「把語言的重要性放在第一位，是鳳凰旅遊在公司的國際化上做得比別人多一點的地方。」前鳳凰旅遊總經理廖文澄表示，投身旅遊業需要專業能力、服務熱忱、高EQ與抗壓性，另外不可或缺的就是語言能力，「英語是基本要求，若懂第二或第三外語更是加分。」

涉外頻率高 必須善用國際溝通協調力

旅行社工作不只充滿樂趣與挑戰，且與外籍人士接觸的頻率、使用外語的機會都非常高。鳳凰旅遊有9成都是國外旅遊產品，因此在安排國外旅遊團的過程中，勢必得使用外語。例如：委託當地分包商旅行社；或和當地遊覽車公司、飯店聯絡執行細節，皆需要有一定的英外語能力，才能處理每日大量的涉外工作。

領隊導遊更是不用說，除了基本的導覽工作外，更重要的是，有能力在國際環境下面對各式各樣的危機處理，諸如「被偷、被搶、護照掉了、錢不見、臨時沒有房間、飛機延遲，甚至是入境被海關搜查」，旅遊團會發生的狀況千百種，此時若沒有良好的國際溝通協調能力，很難勝任國際領隊導遊的工作。

因此，為了能帶給顧客更好的旅遊體驗，鳳凰旅遊針對不同地區的領隊導遊，有不同的職務英語能力管理標準。舉例來說，歐洲線的領隊導遊的語言力需要達到至少多益測驗（TOEIC）600分的水準；其他如土耳其、尼泊爾、印度等地，雖有當地領隊導遊配合，仍需達TOEIC 500分以上；負責國際票務的同仁也應具TOEIC 550分以上的成績證明。除了針對職務屬性訂定量化的語言門檻，鳳凰旅遊也率先實施其他競爭對手不曾做過的語言管理政策：「每2年要求公司全體員工參加多益考試」。上從董事長，下至送文件跑腿的行政人員，人人無一例外地皆在考試名單上。當然，費用也全由公司包辦。

廖文澄說明：「考試分數不理想不會有任何懲罰，但評量的存在對不同層級員工會產生不同的效應。」他笑著說，有些主管怕自己成績輸給下屬沒面子，於是有了「一定得考高分的決心」。而考到TOEIC 600分以上的員工，公司另外還會提供英語加給獎勵，所以許多員工會因此努力練好英文，同時也為自己爭取更好的晉升機會。

但一定還是會有考得不理想的人，為此，鳳凰旅遊福委會規劃了一系列的趣味英語課程、聘請外籍講師來授課，創造全英語學習環境。不同於一般只是老師單方面講授、學生負責聽的教學方式，鳳凰旅遊福委會發揮了旅遊業活潑的特質，讓外籍老師與學員雙向溝通交流，營造輕鬆愉快的學習氛圍，讓員工不怕開口說英語。

英文好不等於有國際觀 跨文化溝通和理解才是真正重點

「語言能力不能和國際觀劃上等號。」廖文澄認為，語言能力約占國際化人才條件的5到6成，換句話說，沒有語言力，就沒有溝通力；但要成為真正的國際化人才，還必須對他國的風俗文化、政治、經濟制度等面向有一定程度的了解，並且善用所具備的語言能力、溝通能力及跨文化認知等等，去和對方溝通、交朋友，「要真正與人、與文化進行交流，才是真的國際化。」廖文澄分析道。

也因這樣的認知，鳳凰旅遊鼓勵所有員工考取導遊執照，讓員工實際帶團出國體驗真實國際環境，且不限於任何職務。「事實上，公司內部擔任各種職務的同仁都可勝任帶團的工作，即使會計、法務也不例外。」好比有位台大會計系畢業的同仁，多益考800～900分，也能兼任領隊帶團出國。

除了提升現有員工的英語與專業技能，鳳凰旅遊也和不少大專院校的觀光、休閒管理等系所產學合作，從中培養並篩選適合的新秀。除了寒暑假實習，也提供全年的實習機會。當實習結束，如果學生畢業後願意繼續留在鳳凰旅遊，不用面試就可以進到公司內。「企業不要怕投資人才」，廖文澄分享，對於人才的選、用、育、留，鳳凰旅遊看得很遠。

語言能力之外，廖文澄更認為，「科技、創意、服務」是投身旅遊業的必備特質，面對旅遊e化趨勢，未來鳳凰旅遊希望招募更多具有創意的網頁設計、網路行銷與行程規劃人才，為公司打造出獨特的品牌魅力。

* 本文經授權轉載改寫自《2015年臺灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告》

【一條蹺的誕生】雲南直取頂級茶業 科大生網上茶店銷全球

「The world is busy, but you don’t have to. 」外國女生閉起雙眼，細細品嘗杯中物。

杯裏既非讓人精神亢奮的咖啡，亦非甜甜的外國紅茶，而是茶香氤氳的傳統中國茶。

這是茶葉品牌網店「茶活」的首頁。品牌取「茶活」之名，顧名思義指喝茶是件生活化的事，予人喘息空間，增添活力及生活氣息。兩位九十後創辦人施煒恆（Raymond）及王路陽（Leo）說，英文名字Borntea字詞簡單，只有兩個音節，讀來琅琅上口，希望能推廣中國茶文化到全世界。

Raymond和Leo畢業於香港科技大學工商管理學系，分別是2015年及2014年畢業生。他們相識於大學活動，共同熱愛傳統中國茶，認為茶葉蘊藏深厚文化，令兩人一拍即合。二人身邊不乏外國朋友，但大部分人都不知道從何得到茶葉，又不太了解茶，後來受到他們影響才漸漸對中國茶產生興趣。

茶是故鄉濃，Raymond及Leo洞悉到市場需求，不忍好茶葉在外地無人問津，希望以英語網上平台打破文化及地域限制，將中國茶文化打入海外大眾市場。2016年秋天，想法漸漸成形，他們二話不說擱下手頭上所有工作，自資20萬元成立「茶活」，專心致志地投入創業，要將中國文化推廣至全球。

早於2014年，兩位年輕人在學時期已擁有創業經驗。Raymond是首個密室逃脫遊戲「逃出香港」的創辦人，而Leo曾創立手機程式「Sensbeat」。當時對創業有興趣的人不多，這些經驗令他們更加投契。猶記得當時「逃出香港」推出不久，許多密室逃脫遊戲隨即迅速冒起。這次Raymond拍拍胸膛，表示比起受地域限制影響的實體店，網店本身有一種牽引力，加上品牌獨特性，能有如「滾雪球」般吸引更多顧客，不怕再遭抄襲。

親力親為搜羅茶葉

Leo豎起四隻手指，笑言網店模式、溝通語言、物流及產品質素都是「茶活」的優勢。「茶活」透過網店分銷，連包裝、網頁設計到行銷都一手包辦，省卻人手及租金成本。他和Raymond分別祖籍盛產茶葉的雲南及福建，當地語言是他們的母語，有利與茶農溝通之餘，亦較容易以相宜價格取得供應。

他們直接從源頭取得頂級茶葉，跳過本地出口商、外地入口商、批發商、零售商等中間人，以低至市價一半的價錢定價，加上免運費，有效率地直接將優質茶葉送到顧客手中。一盒20個茶包售價介乎23至36美元（約179至280港元）。他們在3個月內，已在35個國家售出逾10萬個茶包，客源主要來自瑞典、挪威、韓國、巴西。

「茶活」除售賣中國傳統茶葉之外，亦致力發掘不同茶種。兩個年輕人事事親力親為，由採青、炒青等步驟、到茶葉發酵及乾燥，都從旁觀察甚至參與。為搜羅最好的茶葉，Leo和Raymond由去年10月開始，在10個月期間走訪雲南、福建、江蘇等7個內城市，赴茶山採茶，與茶農建立關係，了解價格供應。他們表示，每次必須逗留幾星期，否則難以掌握資訊和維持穩定高質素。「一來自己很喜歡茶，二來可以為品牌研究整個過程。」他們到處收集一系列的茶，親自品嘗比較，還請來品茶專家和外國人測試過百種茶，最後選出了生熟普洱、月光白茶、滇紅、鐵觀音、龍井、茉莉花及碧螺春。

茶杯設計見心思

無論在茶葉品種、品質、包裝或分量，「茶活」都一絲不苟。產品選用營養豐富的古樹茶葉，又保留茶葉自然本質，沒有加工成碎茶，也沒有加入水果或香草。Leo解釋︰「當他們對傳統茶都一無所知，喝了加入混雜其他味道的茶，只會有錯誤的認知。」另外，常見的傳統茶包都是8克重，而「茶活」的產品卻每盒20個獨立茶包，每包只含3.3克茶葉。Raymond呷了一口熱茶，慨嘆他們都愛沖泡功夫茶，可惜外國人不懂得用茶壺，打開包裝後，便直接把茶葉倒進杯中浸泡，令茶倍添苦澀。正因如此，他們減少分量，又推出雙層隔熱玻璃杯，以新穎的方式沖泡地道的中國茶。當喝到一半，茶葉會被隔在上層，不會長時間浸泡。他們又透過包裝設計，採用可回收的環保物料，履行社會責任。

茶雖苦，但二人甘之如飴。

撰文︰馮婥瑤

才女正妹不懂電腦 苦練獲網頁設計優勝

一名自稱為「電腦白癡」的廣設科才女正妹潘柔，因美術與文筆別具風格，老師推舉參加今年全國中學商業技藝競賽，竟獲得網頁設計優勝。18歲的潘柔曾參與書的插畫設計，但完全不懂程式語言的她，經過老師集訓，以國畫潑墨網頁設計，獲得優勝。

花蓮縣玉里高中廣告設計科三年級潘柔不但長相清秀，還會繪畫、書法、國畫、大提琴等才藝，曾拿下全國學生美術比賽花蓮縣初賽書法第一名，還參與過「默默守護著你」一書的插畫設計，堪稱「小才女」。

雖擅長圖畫與文字，但對網頁設計一竅不通，還好廣設科老師劉邦祺及導師張瑞怡慧眼識英雄。潘柔常以方格漫畫、插圖在輔導周記上記錄生活，且文字很有想法，劉邦祺說，程式語言等技術可以靠短時間來訓練，但文筆與美術繪畫等美感，卻須長時間累積，因此，推舉她代表學校參賽。

為彌補潘柔在電腦及程式語言上的不足，今年9月起在劉邦祺協助下，展開集訓近3個月，她說，經常待在電腦教室直到晚間10時才回家，且回家後仍不斷修改，與老師討論至凌晨2時。

潘柔笑說，「對於自己想達成的目標，如果中途放手、很對不起自己」，而她覺得最辛苦的是劉邦祺老師，因他常會上網查最新資料，並向在業界做網頁設計的朋友討教，希望讓她獲得最好的資訊。

潘柔在比賽時，運用擅長的潑墨國畫，利用電腦呈現出潑墨的手法，獲得比賽第25名優勝，劉邦祺說，雖無法拿到前3名，但她在術科上獲得評審青睞，成績與第10名不相上下，可惜因非資訊處理本科生，因此，學科考試未拿下高分。

劉邦祺希望每位學生都能發揮特質，並挑戰現有的科技，因潘柔在集訓時，就算碰上不熟悉的程式語言，卻一點也不退縮，他期許每位學生都能有不放棄的精神。

總統府網頁「國旗變扁了」 國民黨批府帶頭扭曲國格

蔡英文總統去年上任後，總統府網頁改版，但網頁上方以綠色總統府籠罩的展開國旗圖，卻被壓成扁平狀，不符「中華民國國徽國旗法」的國旗配置比例。國民黨質疑，總統府官網帶頭讓國旗變形，扭曲國格。

中華民國國徽國旗法第4條規定，國旗展開旗面的橫（寬）縱（高）長度比應為3比2，含白日的青天旗面部分展開的長方形面積應占全旗4分之1，也就是青天橫（寬）縱（高）長度比應「等比」占總旗面各2分之1。

但總統府網頁的國旗，展開全旗面的橫（寬）縱（高）長度比約為17比9，基本樣式已經比國旗法規定「矮胖」；含白日的青天旗面部分，橫（寬）縱（高）長度比約為4比3，又比國旗法規定的3比2變得「清瘦」。

而總統府網頁國旗中的青天旗面，縱（高）的部分雖符合展開全旗面高的2分之1，但青天旗面的橫（寬）卻大概只有全旗面寬的3分之1多，整體旗面設計，青天旗面部分大幅縮水，感覺像「擠在」國旗的左上角。

比對總統府桌機版官網與手機版官網均為「同樣款式」的國旗圖，顯見國旗旗面「特殊」長寬比，不是因為網頁框架設計遭被動壓縮，而是原本就畫成這樣。

國民黨文傳會副主委洪孟楷表示，國旗是我國最崇高且具體象徵，樣式不可善加變動，但總統府去年花了519萬元將官方網頁大改版，卻把國旗搞成像是「山寨版」，這究竟是蔡政府執掌國政專業不足，還是故意畫錯，凸顯不承認中華民國立場？

依據中華民國國徽國旗法第17與18條規定，國旗的製造應依規定尺度比例，製售的國旗設計不合標準，應由當地政府嚴行取締或糾正之。洪孟楷說，總統府網頁國旗圖案既是付費設計，就是製售，如今設計不合規定，台北市政府應取締。

此外，依據刑法第160條規定，公然損壞、除去或汙辱國旗者，處1年以下有期徒刑、拘役或300元以下罰金。洪孟楷認為，總統府網頁這樣設計國旗，有無「除去」特定比例或污辱國旗，也應探討。

洪孟楷表示，國旗展開旗面設計有專法規範，不合規定就是違法；「國旗變形」發生在一般民間網頁就算了，總統府是國家統治象徵卻還如此，也無怪乎蔡政府執政後國家認同日見渙散。

2017世界電子商務大會盛大開幕 行業大咖共話新零售

2017世界電子商務大會盛大開幕 行業大咖共話新零售

　　隨著中國經濟轉型發展，電商不斷創造著新的消費需求，引發了新一輪的投資熱潮。從國美、沃爾瑪、華為等傳統企業紛紛轉型加速拓展自己的線上渠道，到拼多多、貝貝網等一批新舊電商紛紛入局新零售，摩拜單車在共享領域拔得頭籌……農村電商、社交電商、跨境電商、傳統電商在新經濟的時代背景下呈現出百花齊放、百家爭鳴的盛況。

　　11月2日，由中國移動通信聯合會主辦、中國青年企業家協會、中國電子商務協會聯合主辦，盤石全球新經濟平台承辦、互聯網信用認證平台聯合承辦，浙商總會互聯網委員會協辦的「WCEC2017世界電子商務大會」在北京國際會議中心盛大開幕。

　　第九屆、第十屆全國人大常委會副委員長蔣正華，原司法部副部長、中國解放軍少將、中國法律援助基金會會長岳宣義，中共中央宣傳部局長鐘聲，商務部電子商務和信息化司正司級巡視員聶林海，工信部中小企業局副局長秦志輝，中國青年企業家協會黨委書記、秘書長許華平，中國移動通信聯合會常務副會長倪健中，中國移動通信聯合會秘書長周健民，盤石股份董事長、中國電子商務協會副理事長、中國移動通信聯合會執行副會長田寧出席，岳宣義、鐘聲、秦志輝、許華平、倪健中、田寧為大會啟幕。

　　知名行業門戶網站創始人CEO、專家、風險投資人、多家媒體代表等3000餘嘉賓也來到現場，為打造一場綠色環保的大會，吉利新能源帝豪EV300純電動轎車作為本次大會的唯一指定用車，為本次大會順利舉行保駕護航。

　　國美、沃爾瑪紛紛入局 觸網轉型勢在必得

　　在當前的電商格局中，越來越多的傳統企業開始展露崢嶸。從國美、沃爾瑪等紛紛轉型加速拓展自己的線上渠道。

　　國美互聯網CEO方巍在大會上介紹，今年國美電器的名稱已經改為國美零售，業務板塊也拓展到了家裝、家居、家服務，這昭示著國美由一個電器零售商向一個以家為軸心的方案解決商跟系統提供商轉型的雄心。現實中，國美也與廠家共同研究商品定製，滿足用戶需求的差異性。

　　而隨著中國居民可支配收入的增加，越來越多的消費者為了更好的品質，購買跨境商品。海淘用戶的核心需求是正品、服務和選擇。沃爾瑪中國跨境電商總經理岩青說，沃爾瑪正品直采、貨源穩定、優質成本，打造爆品貨源。在新經濟形勢下，推出更優質的服務，「3天內快速送達，7天價保，上門退貨次日達……」 岩青說，企業堅持客戶第一，服務超出客戶的希望，以此來吸引他們不斷光顧。

　　順應去「中心化」趨勢 社交電商拼多多異軍突起

　　近兩年，社交電商異軍突起。近些年隨著移動互聯網的發展，消費者個性化消費需求的提升，社交電商的邏輯是「社群流量——口碑推廣——電商流量」，順應「去中心化」、「碎片化」、「場景化」購物潮流，在移動端尋求多樣流量入口，打造特定購物場景，強調社區互動交流，促使流量沉澱，並通過在社群中建立口碑，有效地將流量轉化為重複購買行為。

　　作為近年來興起的社交電商，拼多多的快速發展引人駐足，「社交+」「人以群分」「計劃性消費」，拼多多高級合伙人、高級副總裁許丹丹分享了他們的三個創新手段。

　　使用過拼多多的人都知道，拼多多的價格往往非常具有吸引力，拼多多通過定期發起極具吸引力的活動，讓人們分享至朋友圈邀請好友拼單，和朋友們一起拼單搶購，刺激了需求，即使商品不是消費者此刻急需使用的，但考慮到質量、流行、品牌、價格等因素時，也會購買。也正是這些創新手段，企業謀得了生存和發展空間。

　　線上線下加速融合 電商市場空間再度放大

　　從線上和線下零售企業的布局舉措來看，電子商務與線下實體，從最初的對抗逐步走向融合。這是因為，任何單一的線上渠道，或者單一的線下渠道都已經無法滿足用戶的消費需求，通過利用互聯網技術對現有商業模式的改造，實現全渠道零庫存，實現商家在線上線下統一一盤貨，最終提升商業效率和用戶體驗。但據統計，85%的企業還在繼續依賴傳統線下零售，電子商務行業仍然存在大量機遇。在這樣的趨勢背景下，電子商務市場空間再一次被拉高放大。

　　在當天的世界電子商務大會上，萬達網路科技集團數字商業產品應用中心總經理任偉、轉轉COO陳璐、平安科技平安雲CPO丘子雋、美團點評餐飲生態戰略發展部負責人白秀峰、中國搜索電商壹號COO劉吉、TCL酷友科技CEO單曉鵬等嘉賓在主題演講中紛紛表示，伴隨著2017年消費升級的進一步深化，共享經濟、O2O融合、場景化銷售的春天已經來臨。

　　在「順勢、借勢、造勢——聯合促共贏」的高峰對話上，上品折扣副總裁李志傑、58車CEO張文娟、PMCAFF&外包大師CEO阿德則分別從順勢、借勢、造勢三個圍度展開了探討，深入淺出的論道線上線下的融合協助不僅是共贏，更是電商和實體發展的未來。

台電商交易擬鬆綁 指紋、臉部特徵納驗證

【大紀元2017年11月14日訊】（大紀元記者郭曜榮台灣台北報導）為加速投資台灣，行政院長賴清德指示各部會鬆綁法規，金融監督管理委員會14日即報告3項法規鬆綁，其中在電子商務方面，擬增加「間接驗證」機制，未來不一定要在支付機構中留存生物特徵，使用者手機上的指紋或臉部等生物特徵，就可以用於行動支付。

據國發會主委陳美伶轉述，金管會將修正「電子支付機構資訊系統標準及安全控管作業基準辦法」，預定12月29日完成。該辦法鬆綁前規範「使用者所擁有的生物特徵」，其安全設計是採用「直接驗證方式」，需由電子支付機構自行蒐集、留存及直接辨識使用者的生物特徵。

未來使用者手機上的指紋或臉部等生物特徵，就可以用於行動支付。圖為ApplePay。（AFP）

鬆綁後，新增「間接驗證」的生物特徵方式，由使用者設備，例如具生物特徵驗證功能的行動電話，來蒐集、留存及辨識使用者的生物特徵，再由電子支付機構讀取該設備的驗證結果。

金管會提到，由於不少手機已具備指紋辨識功能，但因法規不允許，導致第三方支付業者必須另外蒐集使用者指紋，並規劃一套驗證城市；然因許多民眾不願意將指紋交付第三方支付業者，因此很難推廣安控等級較高的交易服務。

金管會強調，該項目鬆綁不但滿足電子支付機構發展行動支付及運用新興科技的業務需求；也提升民眾使用電子支付機構行動支付服務便利性及安全性。◇

未來使用者手機上的指紋或臉部等生物特徵，就可以用於行動支付。圖為ApplePay。（AFP）

未來使用者手機上的指紋或臉部等生物特徵，就可以用於行動支付。圖為ApplePay。（ Bloomberg）

未來使用者手機上的指紋或臉部等生物特徵，就可以用於行動支付。圖為ApplePay。（Getty Images）

外媒：中國電子商務巨頭備戰雙11光棍節

中國新聞科技訊 北京時間11月6日上午消息，從當季美味的大閘蟹到奢侈品，阿里巴巴和京東正在備貨雙11光棍節，對消費者的錢包虎視眈眈。11月11日光棍節是阿里巴巴的發明，表面是跟情人節唱反調，實則是對藉機促動消費者來一次大規模瘋狂網購。成果顯著：去年消費者總共花費180億美元，相當於美國三大零售日（即黑色星期五、剁手星期一和感恩節）總計銷售額59億美元的三倍。「這項活動後勁十足，」阿里巴巴供應商約翰·麥克菲特斯說，他是服飾零售商體育場商品（Stadium Goods）的聯合創始人兼首席執行官。「我認為，隨著雙十一光棍節的影響力逐步加大，我們將在美國看到更多類似活動。」這一天成為中國經濟的最大引擎之一。區南，消費者在網上花了7500億美元，大致相當於荷蘭的經濟年產值。高盛認為，到2020年，網購規模將翻一番，達到1.7萬億美元。據研究公司eMarketer統計，中國消費者幾乎佔到網上購物者的半壁江山。京東正在與中國一些最大科技公司實現數據共享， 努力撼動其競爭對手阿里巴巴的卓越影響力，後者擁有超過5億網購用戶，大約是京東2.58億用戶數的兩倍。

　　這些公司包括社交媒體公司騰訊，旗下擁有用戶近10億的微信服務；中國最主要的搜索引擎百度公司；新聞聚合今日頭條；騰訊支持的搜索引擎搜狗，以及網易公司。類似協議京東已經簽了50來個，旨在瞄準個人用戶。例如，有人在今日頭條上閱讀跟孩子有關的新聞，京東就有針對性地發給他尿布廣告。

　　兩家公司還向商人和快遞公司提供補貼。阿里巴巴旗下的物流部門菜鳥公司花費15億人民幣（約合2.26億美元）用於補貼，而據說京東將投資21億人民幣。「京東商城的競爭力度有待觀察，」伯恩斯坦研究公司的分析師哈托茨·瓦傑帕伊（Bhavtosh Vajpayee）在一份報告中寫道。「如果競爭激烈的話，阿里巴巴5億多賣家提供的小額折扣可以迅速增加。」競爭的激烈性已經在之前的大閘蟹銷售戰中有所表現。京東設立倉庫，可縮短供應鏈長達，而菜鳥的一家合作夥伴可提供40部冷藏車，以確保同時多處發貨。兩家均承諾，如果買家收貨時「金毛將軍」已經死亡，可獲得退款。同樣，兩家公司正在進軍奢侈品行業，京東建立了獨立的「白手套」服務，併購了英國奢侈品電子商務網站Farfetch。「消費類產品的大眾市場類別已經在這些網站上飽和，因此，他們正在擴展到其他領域，比如奢侈品，」數字研究機構L2亞太研究編輯莉茲·弗洛拉（Liz Flora）說。

　　這些平台也在千方百計贏得最出色商家的歡心，以提供展示位置和折扣等措施來投其所好。今年已有40多個品牌放棄京東，在阿里巴巴的平台上實行專賣。外界廣泛預計阿里巴巴可以輕而易舉地地超過去年光棍節的銷售數字。「數字本身並不是主要目的」，貝恩諮詢公司的合作夥伴丁傑（Jason Ding）說，這一衡量當日交易額的數字是美國證券交易委員會長期調查的對象。分析家們也對這些數字提出質疑，認為它們被「刷」大了，暗指商家為了提高排名而寄空包裹的做法。丁先生指出，阿里巴巴將從電子商務轉向「新零售」，採用線上和線下購物的混合做法。他說：「這將成為一種趨勢，因此，原先意義上的雙11就不那麼重要了。」（斯眉）

朝陽科大資管系開發水資源互動多媒體遊戲 推廣環境教育受肯定

朝陽科大資管系開發水資源互動多媒體遊戲　推廣環境教育受肯定

(中央社訊息服務20171116 17:49:53)根據水利署統計，台灣平均每人每天生活用水量達276公升，遠高於歐洲先進國家平均150公升用水量近一倍，加上汛期降雨量不佳，全台旱象逐漸浮現，全台已有多縣市進入水情黃燈警戒。為了喚醒民眾正視缺水危機，並了解污水處理及水資源回收的重要性，朝陽科技大學資訊管理系特別與山林水環境工程股份有限公司產學合作，開發一套水資源教育互動多媒體遊戲〈水寶歷險記〉，並在宜蘭羅東及高雄楠梓污水處理廠上線使用，廣受好評。

朝陽科大資管系主任呂慈純表示，〈水寶歷險記〉這套水資源教育互動多媒體遊戲，以污水處理的流程為發想，設計「垃圾接接樂」、「垃圾刮刮樂」、「水寶大戰細菌」、「光球刮污泥」及「紫外線殺菌」等五大遊戲關卡，利用Kinect動態攝影捕捉鏡頭進行體感偵測，讓可愛的動畫人物水寶進行歷險，深具教育意義，近日亦帶領資管系學子至大里瑞城國小及竹山高中等學校進行環境教育宣傳，希望透過互動式遊戲，讓中小學生了解污水如何進行回收再利用。而朝陽科大資訊學院院長李麗華亦強調，該校資管系自2014年起增設「數位多媒體組」，著重在互動多媒體網頁設計及商務應用的人才培育，設計動畫人物如〈水寶〉之專業能力，更受到肯定。

山林水環境工程股份有限公司執行副總經理廖宗銘表示，多數民眾對污水處理仍存在刻板印象，認為污水處理廠的設置，會影響當地生活品質，殊不知這些廢污水若未經淨化處理就排到河川，更將造成環境的嚴重污染。他十分感謝朝陽科大資管系的專業協助，透過互動式多媒體遊戲的設計，輔佐環境教育的推廣，不但讓艱澀難懂的污水處理流程簡單化，也讓民眾能認識水資源回收之重要性，深植環境永續的觀念。

訊息來源：朝陽科技大學

中俄口岸綏芬河：前10月跨境電商交易額為前一年2倍

中新網哈爾濱11月19日電 (記者 楊拓)19日，記者從綏芬河市商務局了解到，中俄兩國重要口岸之一的綏芬河，2017年1-10月的跨境電子商務交易包裹已累計完成17.9萬件，交易額完成9751萬元人民幣，為該口岸2016年全年跨境電子商務交易額(4034萬元人民幣)的2.4倍。

　　近年來，電子商務在中國的發展十分迅速，隨著京東、阿里巴巴等一批電商巨頭的崛起，電子商務在改變中國經濟格局的同時，也成為拉動經濟的重要力量。受新形式的影響，積極發展電商商務也成為了中國北疆對俄經貿大省黑龍江的重點工作。

　　黑龍江地處中國北疆，毗鄰俄羅斯，是中國最早開展對俄經貿的省份之一。在中國官方不斷推動「一帶一路」建設的大背景下，中俄兩國間的經貿往來日益頻繁，對俄經貿的逐漸成為黑龍江經濟發展的優勢，將電子商務與對俄經貿相結合，成為該省官方推動經濟發展的重要途徑。

　　作為中俄兩國重要口岸的綏芬河，憑藉口岸優勢，積極發展電子商務，並已獲批成為中國跨境貿易電子商務試點城市以及國家電子商務示範基地。「綏芬河市擁有區域化、特性化自建電商平台8家，共有7236家商戶在微信、淘寶、京東等平台開展網上銷售業務。」綏芬河市商務局相關工作人員說道。

　　隨著中俄兩國經貿往來的不斷加深，合作領域不斷拓寬，依託口岸優勢進一步發展電子商務產業已成為綏芬河官方的重點工作。隨著中俄跨境電商智慧產業園、建立跨境電商三大服務平台等項目不斷推進，百年口岸綏芬河將成為中國對俄電商的「集結地」。