2017年11月22日 星期三

腳步太慢 台灣電商還在打游擊

阿里巴巴集團董事局主席馬雲與潤泰集團總裁尹衍樑聯手,正改寫兩岸三地零售生態;台灣電子商務市場已破兆元,但由於各家市占率不高、規模太小,面對蝦皮來勢洶洶入境,仍各自打游擊戰,連同業整合都困難;東森購物電商事業部執行長王志仁坦言,小加小只是變大一點,台灣線上線下整合綜效很難顯現。
國內幾大電商平台各自發展特色,Yahoo奇摩重心放在TV、直播,以內容來增加流量、銷售產品,PChome則以購物為核心,強調快速到貨的消費體驗,東森購物與電視資源整合,積極開拓海外跨境機會,PayEasy則專營企業福利網領域。
王志仁表示,假設國內有電商市占率能達60%或過半,與全台超過5000家門市的超商聯姻才有意義,這不僅是線上、線下的整合綜效,對台灣零售商業模式也有舉足輕重的影響力。
行動裝置普及後,國內傳統零售業者多期望開線上商店、經營線上會員,但專業性不足,花了可觀的投資後,仍無法創造出理想的流量,鮮少有成功案例;國內電子商務高階主管直白地說,台灣傳統通路要與電商聯姻,問題癥結還包括「家族企業」觀念太重,像馬雲、尹衍樑聯手的合作模式,除打破家族接班的觀念外,還必須資源深度串聯、高度合作意願,少了任何一樣條件,都不可能成行。
但這不意味台灣電商沒有更進一步發展空間;主管認為,台灣亟需突破的是開放第三方支付的諸多限制,如此一來,電子商務才能在地創造更多消費者線上線下的不同體驗,尤其無人店需要更多大數據、金流等支援,主管感嘆,台灣腳步實在走得太慢,談網路、實體的戰略聯盟「實在太遙遠」。
(中國時報)


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