記者何世昌／專題報導
網路購物系統起家的「米果數位行銷公司」，曾為agnès b. 、SEIKO等製作官方網站，但架設網站的技術門檻越來越低，導致網路開店的技術服務從藍海變成紅海，因此思考轉型；2015年觀察到臉書消費現象，決定搶得先機，為了這個族群量身打造整單系統「FBBuy」，現在在台灣市占率第一，明年將揮軍進入馬來西亞。
- 僅僅5人的FBBuy團隊，利用整單系統，幫臉書社團賣家創造累積超過5億元的交易金額。（記者何世昌攝）
米果數位行銷公司因為是建置網路購物系統起家，長期觀察網路購物趨勢。FBBuy共同創辦人楊雅如受訪說，2015年下半年突然發覺，有一群人在網路買賣，不是透過電商買賣，而是透過臉書社群；特別是歐美連線、日韓連線的代購業者，會開創私密的臉書社團販賣商品。
臉書族群消費模式 簡單快速
這個族群的消費模式非常簡單、且快速。比如說：我是代購賣家，今天去迪士尼玩，並逛逛周邊產品，我就沿路拍照PO文、寫簡單的文字介紹。出國一趟可能一週，在迪士尼停留時間可能更壓縮到只剩3天，因此，無論買方獲賣方都要快速確認訂單。
如此氣氛好比遇到「百貨公司限量週年慶」，晚一刻決定，就搶不到了；而買方為了快速做成「下單」的意思表達，開始流行使用「+1」這個詞。限時、限量，再加上很多人爭相留言「+1」等多方因素，另還產生了「衝動購物」的效果，就讓這群人的消費力道變很高。
「+1」限時限量 增加購物衝動
社群消費還有個特色，因為交易行為都局限在封閉式的隱密臉書社團，買家好像身處高級的VIP ROOM內，忠誠度也很高。另外，賣家與買家還能「互動」，有些賣家會特別Tag某個買家說「這個你上次沒買到」或「這個品項適合你」。這就好像週年慶時，櫃姐在一旁拚命慫恿，不知不覺就多買幾樣了；而這點是傳統電商平台做不到的。
「Christine Kuo 米妮杯+1」、「Jack Hsiao 米奇杯+1」、「Sandree Lee 米奇帽+1」由於每次代購的留言筆數很多，代購賣家往往要熬夜利用Excel或Google表單，以人工方式彙整訂單。表單項目至少要有：臉書帳號、品項、數量、匯款帳號，統統整理完才能確定要把哪些貨帶回國內。
這個現象他們觀察了一陣子，認為是消費趨勢，決定搶先同業幫這個族群設計一套購物社團整單系統—「FBBuy」。系統會自動抓取臉書社團貼文，商品自動在後臺上架；同時利用系統演算法，分析社團內的+1留言來成立訂單。FBBuy還串接了金流物流系統，會員以臉書登入FBBuy系統後，可選擇信用卡交易、匯款等結帳方式，並設定超商店到店取貨。
賣家不會漏單 買家更省力
「FBBuy」2016年5月正式上線，至今已吸引上千賣家使用此系統，柯以柔、FM時尚美鞋都是用戶；透過整單系統，賣家不會漏單、買家更省力，不用再私訊買家匯款帳號，這讓消費力道更擴大。
楊雅如透露，某間知名男服業者，使用FBBuy後，3天營業額，突破官網1週的營業額。在FBBuy上的成交金額，截至今年5月已突破5億元！但平台交易雖然驚人，FBBuy站在搶攻市佔率角度，並沒有抽成，僅收取平台使用費，每月2,000元，獲益僅百萬元。
如今，FBBuy已成功測試這套商業模式的需求，並讓他們成功站穩台灣市場，成為市佔率第一的整單系統商。隨著東南亞的網路使用人口變多、智慧裝置持有率提升，網路購物也成為一股趨勢；且東南亞熱衷臉書，網購交易之中，近半是透過臉書完成，FBBuy為拓展版圖，也將進軍東南亞市場，第一步就是在馬來西亞插旗，再逐步擴增據點。
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