〔記者王憶紅／台北報導〕華航董事長何煖軒指出，目前與工會關係不錯，上週華航工會包括桃勤、台勤、華膳、華夏、華儲、華潔、機師工會組成的聯合會請他吃飯，這是從未有的事情，「在我任內，華航不會再罷工」。
- 華航董事長何煖軒。（記者王憶紅攝）
工會不會再罷工的理由？何煖軒說，讓華航各個事業部門獲利，員工分紅增加，在資方與勞方都有益下，工會就不會罷工。
也因此，華航積極跨足毛利較高的維修事業、電商事業，以提高華航獲利。何煖軒說，賣機票的毛利只有3%。
何煖軒指出，華航預計年底前正式跨入電商事業，華航電商銷售的項目，可說食衣住行育樂都在內，除異業結合外，甚至會推出自有產品，包括機長、空姐的帽子、衣服等。，同時，也會將台北市南京東路辦公室改裝成為實體店面展示商品，做到線上、線下的O2O（Online to Offline）。
電商事業成為華航空運、貨運、維修公司後的第四隻腳。而成立維修公司、電商，是何煖軒在華航董事長任內二項重要目標，而他希望這四隻腳，未來可各佔華航營收的25%。
何煖軒說，華航有機上免稅商品的經驗、利基點，且有倉儲等優勢，發展電商順理成章。
電商事業部門隸屬客運行銷處，目前華航網購營收約8至9億元，其中免稅品約6億元。
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