＜電商新南向＞電商新南向 注意3大眉角

記者何世昌／專題報導

電商新南向 注意3大眉角

若想要成功進軍東南亞電商市場，掌握3點基本原則，以台灣現有的技術以及經驗，要與他國角力不是不可能，目前中國與東南亞已經逐漸佔領亞太市場，台灣電商也要及早卡位。

• 
  目前亞太市場已被中國佔領，台灣電商要及早卡位。（路透）

第1 物流成本挑戰

東南亞國家幅員廣大，以印尼為例，國土由17,508個島嶼組成，是世界上最大的群島國家，疆域橫跨亞洲及大洋洲，物流是極大挑戰。由於幅員廣大，東南亞電商習慣由買家承擔物流成本，但因電商興起，特別是「蝦皮拍賣」砸大錢補貼物流、強打免運費政策，導致賣家在「物流」方面競爭激烈。現在賣家習慣把物流成本直接轉嫁到商品上，讓買家形成免運費的錯覺；但當賣家位處偏遠之地，商品利潤就會縮水、甚至倒貼。

第2 手機、臉書購物

蝦皮崛起後，衝擊台灣的電商市場，但目前仍以傳統PC為主要網購管道。但東南亞國家卻是相反，以手機智慧裝置作為主要的網購管道；因此，台灣電商業者想要進軍東南亞，需要以行動為優先考量，才能搶得先機 。另外，別於歐美、日本用戶習慣使用twitter，東南亞國家習慣使用Facebook，甚至直接影響到電商消費習慣。當東南亞消費者想要購買商品時，第一時間不是Google，而是上臉書蒐尋。其中，印尼近半的電商消費是在臉書上完成。因此，有無成功的臉書頁面，在發展東南亞市場顯得極為重要，若能在臉書頁面直接下單，更能直接反映在業績上。

第3 交易方式不同

在台灣多採信用卡線上交易，但因東南亞人民的信用卡持有率低，買家習慣使用轉帳匯款方式交易。