跨境電商持續成長，消費者進行網購以及海外電商寄送貨件，促使節日旺季託運成為一個全球現象。聯邦快遞表示，以中國大陸雙11購物節（即11月11日，時間與節日旺季十分接近）為例，其2016年銷售額當中有37%是來自國際品牌或商家。在2022年或以前，跨境購物將佔電子商務銷售額達20%，而亞太區將躍居成為全球最大的跨境電商進出口區域。
聯邦快遞認為，節日旺季為電商帶來龐大商機，尤其是中小企業，這些企業都仰賴跨境銷售以拓展國際客戶群。聯邦快遞透過簡化託運流程以及提升終端客戶的購物體驗，協助電商發揮節日旺季的最大潛力。
聯邦快遞預期今年節日旺季期間，其全球網絡所處理的貨量將再創新高。聯邦快遞預期從11月24日至12月24日的高峰時期，將運送達3.8至4億件貨件。
聯邦快遞亞太區總裁蕙嘉琳（Karen
Reddington）表示：「線上購物看來十分簡易，只需輕鬆點擊滑鼠即可，但其背後實有賴物流供應商如聯邦快遞的努力，才能締造優良的電商購物體驗。聯邦快遞作為電子商務市場的支柱，所提供的點對點服務組合推動著電子商務價值鏈前進，也成為客戶取得業務成功的關鍵要素。」
聯邦快遞致力支援電子商務生態系統內數百萬計的企業。從終端消費者將商品放進購物車的前導階段、付款、遞送，以至退貨等的交付後服務，均發揮關鍵作用，推動著價值鏈每一個進程。此外，聯邦快遞為中國大陸消費者推出微信支付服務，並且於香港及台灣提供電子商務貨件自取服務，這些皆有助提升消費者體驗及鼓勵回購，從而帶動未來業務成長。
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